Khi đi mua xe, người dùng dễ dàng bắt gặp tên gọi Đại lý 2S, 3S... thậm chí 4S. Vậy con số này có ý nghĩa gì, và đâu là nơi bạn nên tìm đến khi có nhu cầu mua một chiếc xe mới?
Chuỗi sự kiện trưng bày xe Hyundai tại Hà Nội: Hành Trình Không Giới HạnChuỗi sự kiện trưng bày xe Hyundai tại TP. HCM: Nhịp Sống Đa Chuyển Động
Quy trình bảo dưỡng xe Hyundai của Hyundai Cầu Diễn
Đại lý ô tô 1S, 2S, 3S, 4S, 5S là gì?
"1S," "2S," và "3S" là cách phân loại các cấp độ đại lý ô tô tại Việt Nam, thường dựa trên quy mô, dịch vụ và tiện ích mà đại lý cung cấp:
-
Đại lý 1S: Chỉ cung cấp dịch vụ bán hàng (Sales). Đây là cấp đại lý chỉ tập trung vào việc bán ô tô mà không có dịch vụ bảo dưỡng hay sửa chữa.
-
Đại lý 2S: Cung cấp dịch vụ bán hàng (Sales) và dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng (Service). Đại lý 2S có thể hỗ trợ các dịch vụ bảo trì, sửa chữa cơ bản và bán xe.
-
Đại lý 3S: Đây là cấp đại lý cao nhất, cung cấp đầy đủ ba loại dịch vụ Sales (bán hàng), Service (dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa), và Spare Parts (phụ tùng). Đại lý 3S không chỉ bán xe mà còn hỗ trợ dịch vụ bảo trì, sửa chữa chuyên nghiệp và cung cấp phụ tùng chính hãng.
Cách phân loại này giúp khách hàng hiểu rõ về các dịch vụ mà đại lý có thể cung cấp, cũng như mức độ đầu tư và tiêu chuẩn của mỗi loại đại lý.
Thông thường, các công ty có nhu cầu kinh doanh ô tô sẽ dễ dàng mở đại lý 1S do đáp ứng tiêu chí không khó, chỉ cần không gian trưng bày xe mẫu và hệ thống nhân sự bán hàng cơ bản. Trong khi đó, điểm dịch vụ 2S hiếm gặp hơn, và thường có đôi chút khác biệt tùy theo quy định của từng hãng xe. Chúng có thể là điểm dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng xe, cũng có thể là điểm bán xe kèm cung cấp phụ tùng (không có khu vực sửa chữa).
Mặc dù đại lý 3S yêu cầu đầu tư lớn, nhưng thường dễ dàng giữ chân khách hàng bởi nhiều lý do. Bên cạnh việc có thể cung cấp trọn gói các dịch vụ, những điểm kinh doanh này thường hội tụ đủ điều kiện để đầu tư thêm các dịch vụ giá trị gia tăng, hạ tầng chăm sóc, giúp tăng sự hài lòng từ phía khách hàng.
Các hãng xe thường liệt kê kí hiệu phân cấp kèm theo tên đại lý để người dùng tiện tra cứu.
Ngoài ba mô hình phổ biến trên, người dùng đôi khi bắt gặp đại lý 4S hoặc thậm chí 5S. Với đa số các hãng xe, kí tự S thứ tư mang hàm ý Survey – thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng. Tại các điểm dịch vụ này, điều mà khách hàng nhận được là những trải nghiệm có chất lượng cao và mới mẻ hơn so với đại lý 3S “truyền thống”.
Trong khi đó, đại lý 5S – hay thường được gọi nôm na là đại lý “5 sao” – có quy mô lớn hơn so với mặt bằng chung đại lý 3S hay 4S. Những đại lý này thường do nhà sản xuất trực tiếp đầu tư, nhằm thể hiện tối đa phong cách cũng như năng lực chăm sóc khách hàng của mình. Cách gọi 5S của mỗi hãng cũng có đôi chút khác biệt, dẫn tới những công năng riêng của các đại lý nhóm này.
Với Mercedes-Benz, hai chữ S còn lại là Spray Paint (đồng sơn) và Stock (có kho xe tại chỗ). Trong khi đó, hai kí tự này của Hyundai hay Honda lại là hướng dẫn lái xe an toàn (Safety Driving) và hoạt động xã hội (Social Contributions)...
Với bức tranh toàn cảnh về “S” nói trên, việc người dùng nên làm là tham khảo kĩ danh sách và những mô tả của nhà sản xuất để tìm tới đúng nơi mình cần, có được những dịch vụ đúng ý muốn.
Các đại lý chính hãng Hyundai tại Hà Nội
Hyundai Cầu Diễn 3S
Địa chỉ: Ô số 2, Lô 1, Cụm CN Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội
Điện thoại: (0243) 681 3954 - 0962 979 210
Website: https://hyundaihanoi.com/
Hyundai An Khánh 3S
Địa chỉ: Km 08+400, Đại lộ Thăng Long, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội (đối điện hầm chui số 3)
Điện thoại: 0847 886 886 - 0847 886 886 - 0568 66 9999
Website: https://hyundaiankhanh.vn/
Hyundai Đông Anh 3S
Địa chỉ: Tổ 25- Thị Trấn Đông Anh-Huyện Đông Anh-TP.Hà Nội
Điện thoại: 02435825888 - 0962 062 268 - 0976 309 005
Website: http://hyundai-donganh.vn
Hyundai Long Biên 3S
Địa chỉ: Số 3+5 Nguyễn Văn Linh, P.Gia Thụy, quận Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: 0932 319 665 - 0243 699 2299
Website: http://hyundailongbien.com
Hyundai Hà Đông 3S
Địa chỉ: Tổ 17, phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông, Hà Nội
Điện thoại: 0983 593 566 - 02433.535.455 - 0983 597 938
Website: http://hyundaihadong.com.vn
Hyundai Phạm Hùng 1S
Địa chỉ: 16A Phạm Hùng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 043 768 9669 - 043 768 9669
Website: http://hyundai-phamhung.com
Hyundai Phạm Văn Đồng 3S
Địa chỉ: 138 đường Phạm Văn Đồng, Phương Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 090 622 3737 - 02438 639 639 - 0904 59 59 88
Website: http://hyundaiphamvandong.vn
Hyundai Đông Đô 3S
Địa chỉ: Số 987 Tam Trinh, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0961 584 555 - 0243 2045 888 - 0986 312 354
Website: http://hyundaidongdo.com.vn/
Hyundai An Khánh 1S
Địa chỉ: C24 - ô 01 đô thị mới Geleximco Lê Trọng Tấn, xã La Phù, huyện Hoài Đức, Tp Hà Nội
Điện thoại: 0567 66 9999 - 0567 66 9999 - 0243 203 9899
Website: https://hyundaiankhanh.vn/
Hyundai Lê Văn Lương 1S
Địa chỉ: Tầng 1, E4, CT 3, Toà Park View, đường Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy,Hà Nội
Điện thoại: 0901753366 - (024) 3200 3366
Website: http://hyundailevanluong.com/
Hyundai Giải Phóng 3S
Địa chỉ: 510 Ngọc hồi, Thanh Trì, Hà Nội
Điện thoại: 024 3681 3968 - 090 618 1166 - 0904 566 808
Website: https://www.hyundaigiaiphong.com.vn
Hyundai Sơn Tây 3S
Địa chỉ: KM 35, Quốc lộ 32, thị trấn Phúc Thọ, Phúc Thọ, Hà Nội
Điện thoại: 1900 9019 - 1900 9019 - 0929 979 688
Website: https://www.hyundai3s-sontay.com.vn
Hyundai Lê Văn Lương 3S
Địa chỉ: 99 Võ Chí Công, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội
Điện thoại: 090 175 3366 - (024) 3200 3366 - 090 177 2828
Website: http://hyundailevanluong.com
Hyundai Phú Linh 3S
Địa chỉ: Tổ 24, Thị Trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội
Điện thoại: 0845 622 622 - 0936 23 5669
Website: www.hyundai-phulinh.vn
Hyundai Bắc Việt 3S
Địa chỉ: D6, KCN Hà Nội - Đài Tư, số 386 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: 0912 956 899 – 0945581996
Website: http://hyundai-bacviet.vn/
Hyundai Kinh Bắc 3S
Địa chỉ: Km8, đường Võ Văn Kiệt, TT Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội
Điện thoại: 0914 510 888 – 0906 297 070
Website: https://hyundai-kinhbac.vn/
Hyundai Đông Nam 3S
Địa chỉ: Km 14, QL 1A, Xã Ngọc Hồi, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
Điện thoại: 0988 445 616 – 0983 566 625
Website: https://hyundaidongnam.com.vn/
Hyundai Long Biên – Chi nhánh Gia Lâm 3S
Địa chỉ: 87 Nguyễn Huy Nhuận, KCN Phú Thị, Gia Lâm, Hà Nội
Điện thoại: 0932318665
Website: http://hyundailongbien.com
