Người dân cần tra cứu thông tin và đến CSGT nơi mình có hộ khẩu để xử lý phạt nguội, tránh nhầm địa điểm gây quá tải cho lực lượng và tốn công sức của bản thân.
Cục CSGT khuyến cáo người dân chủ động tra cứu phạt nguội trên trang thông tin điện tử của Cục để biết thông tin xe có vi phạm hay không.
Hướng dẫn xử lý phạt nguội:
- Nếu vi phạm, người dân nên đến trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc phòng CSGT cấp tỉnh nơi có hộ khẩu thường trú để xử lý.
- Không nên đến nơi phát hiện vi phạm ở địa phương khác để xử lý, tránh gây quá tải và đi lại xa.
- Khi cần hỗ trợ, người dân có thể gửi thông tin vi phạm, nơi phát hiện vi phạm, địa chỉ và số điện thoại liên hệ vào hòm thư của Phòng Hướng dẫn tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt (thuộc Cục CSGT) để được hướng dẫn cụ thể.
Cục CSGT đã tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết hơn 800 phản ánh của người dân qua hòm thư.